No todos los pacientes van a registrarse desde su casa — algunos llegan directo, o son walk-ins sin cita previa. El Kiosko (/kiosk/[siteId]) es la pantalla táctil en la recepción que cubre ese caso.
Cómo funciona
El paciente (o alguien en recepción, ayudándolo) selecciona el motivo de la visita y confirma sus datos básicos. Si no tenía cita, se crea una visita nueva con origen "Walk-in" (WALK_IN) y entra en la fila correspondiente según la política configurada en ese sitio. Si ya tenía cita, el kiosko simplemente marca su llegada física (ARRIVED) y actualiza el tiempo estimado del resto de la fila.
Impresión de turno
El kiosko puede emitir un recibo impreso con el turno (canal KIOSK_PRINT) para pacientes que prefieren un papel físico en la mano en lugar de — o además de — un mensaje de texto. Es el mismo turno anonimizado que aparece en la pizarra, así que el paciente puede simplemente mirar la pantalla de la sala de espera sin depender de tener el celular a mano.
Por qué importa
El kiosko es el punto donde el mundo "sin cita, camina y llega" se conecta con el mismo motor de fila que usan los pacientes que sí siguieron todo el proceso remoto. No hay una fila separada para walk-ins: hay una sola fila, y la política de orden (FIFO, por acuidad, híbrida) decide cómo se intercalan con las citas programadas.