Una Fila (Queue) en Adelante siempre usa exactamente una política de orden (OrderingPolicy). No hay filas "mixtas" a medio configurar — la política es un campo simple, y cambiarla es una decisión administrativa, no una migración de datos.
SCHEDULED — orden por hora de cita
La hora de la cita manda. Es la política natural para una práctica solo o especialistas: el paciente de las 10:00 va antes que el de las 10:30, sin importar quién llegó primero a la sala. Los walk-ins en una fila SCHEDULED se insertan según disponibilidad, no rompen el orden de quienes ya tienen hora.
FIFO_ARRIVAL — primero en llegar, primero en atender
Pura llegada. Es la realidad de muchas clínicas de Puerto Rico hoy: no hay citas, el que llega primero se atiende primero. Esta política ignora la hora programada por completo — lo único que importa es el momento de check-in o llegada física.
ACUITY_WEIGHTED — acuidad primero, luego llegada
Típica de cuidado urgente o sala de emergencia. El personal asigna la acuidad (Baja, Moderada, Alta, Crítica) y el motor ordena por ese valor primero; dentro del mismo nivel de acuidad, gana quien llegó antes. Recuerda: el sistema nunca calcula la acuidad — solo ordena con el valor que el personal ya asignó.
HYBRID — citas reservan espacio, walk-ins llenan huecos
La más compleja y la más realista para muchas clínicas mixtas. Los pacientes con cita mantienen su slot reservado; los walk-ins se intercalan en los espacios libres entre citas, sin desplazar a nadie que ya tenía hora. Es la política que más se parece a cómo opera hoy una clínica que acepta ambos tipos de pacientes, pero sin que el walk-in tenga que "colarse" a costa de alguien con cita.
Cómo elegir
La política no es una preferencia estética — depende de cómo la clínica realmente opera hoy. Migrar de "libreta y buena fe" a Adelante empieza por nombrar honestamente cuál de estas cuatro políticas ya está usando la clínica, aunque sea de forma informal.